| 释义 |
法律分析:
首先找出此物品的小票，与店家沟通，要求赔偿。如果沟通不成功，可以向消协或者向市场监督管理局投诉，维权。要有购物凭证，我们在超市购物不论是出现了质量问题，还是需要退换货，都要出示购物凭证，也就是超市的购物小票，如果没有购物凭证，超市是不会受理的。找客服处，凭购物小票，再拿着我们购买的物品，然后找到超市的客服处，说明情况。处理意见，我们可以根据具体情况以及相关规定，和超市协商，对购买出现质量问题的商品要求退换，以及赔偿。维权，如果我们对超市的处理意见不满意，以及没有得到相应的解决，可以通过拨打消费者投诉举报专线投诉商家，进行维权。在超市买到有质量问题的食品首先应该停止食用，并保留好购物小票或者发票等购物凭证，去找超市更换或者退货，如果超市不同意，则可以联系12315消费协会或者联系当地工商部门介入调查。中国消费者协会，于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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