| 问题 | 消费者维权时的注意事项有哪些 |
| 释义 | 消费者维权应注意的事项有： 1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好； 3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。 一、教育机构欺骗消费者该怎么处理 消费者可以通过以下方式进行维权： 1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时，消费者要想维护自身的合法权益，可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷，按照法律的规定，去维护自身的合法权益，要求经营者承担应有的赔偿责任。 2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时，假如和经营者坐下来了，大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了，双方就可以达成和解协议，和解协议达成，双方的矛盾也就解决了。 3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为。 4、消协调解。当消费者的权益受到侵害时，消费者向消费者权益保护协会投诉后，可以请求消费者权益协会居中调解，由第三方监管机构充当调节者，以此来维护消费者的合法权益。 5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。 6、向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。 因此当消费者的权益受到侵害时，消费者要维权，一定要采取合法合规的方式去维权，不要让自己从受害者变成侵害者。 二、买房子有哪些注意事项 买房的注意事项： 1、确认售房企业是否持有《商品房预售许可证》。 2、交纳商品房购房款、签订相关合同、认购书、意向书时，一定要向售房人索要盖有房地产开发企业印章的合同、认购书、发票、票据等。 3、不要参与任何方式的“集资建房”、“合作建房”、“市场运作房”等涉嫌违规、非合法性的融资购房。 4、如果要交纳定金，必须看好定金合同，了解合同条款内容，避免进了定金圈套，请理性购房。 5、办理按揭贷款是购房者的选择，房地产开发商有配合的义务，消费者在买房子的时候需要对自己能否办理按揭贷款有一个预计。要明确如果按揭办不成，双方各自的责任是什么。如果销售人员承诺帮助办理按揭贷款，需要将此承诺明确写在合同中。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解 （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 （三）向有关行政部门投诉 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 （五）向人民法院提起诉讼。 |
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