| 问题 | 消费者维权有哪些注意事项？ |
| 释义 | 消费者维权的方法有协商、和解、起诉，注意事项是购买前了解商品属性；保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；自动与商家协商。 一、属于夫妻一方个人财产，但没有证据证明的，怎么处理 (1)财产是婚前取得的证据。男女双方结婚前的财产，不论是动产还是不动产，结婚后，都属于一方所有。这个财产的性质不会因为结婚年代的长短而发生变化，除非夫妻双方对于财产的归属有了书面的重新约定。由于婚前财产范围的确定一般是按照登记结婚的时间来确定的，登记结婚前的财产属于个人财产，登记结婚后的财产属于共同财产。对于房产等不动产，由于我国普遍建立了登记制度，所以离婚时发生纠纷时，可以提交法定登记机关的登记证，以证明自己是婚前拥有了相关不动产的所有权。而对于首饰、电器等贵重的动产，可以提交购买这些物品时的发票，因为发票上是有购买日期的，所以根据发票上的日期就可以确定购买的时间是婚前还是婚后，从而判断财产的归属。需要注意的是，在购买物品的时候，有的卖方给的不是发票而是收据，这种收据由于不是正规的票据，如果发生纠纷，而在庭审的过程当中，对方当事人又不承认该收据的真实性的情况下，人民法院一般不会采信收据，所以购买贵重物品时，要开立正规的发票。当然，如果没有发票的话，是通过信用卡付账的，也可以提交信用卡对账单来证明财产的取得时间。(2)医疗费、生活补助费是一方因身体受到伤害而获得的证据。(3)财产明确归一方所有的遗嘱或赠与合同。(4)物品属于一方专用的证据。(5)军人的伤亡保险金、伤残补助金、医药生活补助费。(6)其他应当归一方的财产。 二、黄金假的如何赔偿 1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 2、商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。 三、买到过期产品商家该怎么赔偿 买到过期产品商家的赔偿标准： 1、如果消费者购买一般的商品，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元； 2、如果消费者购买食品，过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解 （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 （三）向有关行政部门投诉 （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 （五）向人民法院提起诉讼。 |
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