| 释义 |
根据我国法律规定，如果涉及教育机构不退费的情形，消费者可以采取以下措施：
1.辅导机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，可以先和教育机构进行协商，协商不成可以到被告所在地法院提起民事诉讼解决，以此来索要退款。
2.可以向消费者协会投诉处理，教育机构不退费的情形属于对消费者权利的侵犯，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师温馨提示，教育机构不退费既可以起诉也可以投诉。对于教育机构的欺诈或者侵权行为，消费者要及时进行救济，避免权益收到损害，维护自身权利。《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
该内容由 王金虎律师
和 律说律答 共创回答
|