| 释义 |
恒大物业投诉电话020-38302233最有效。
物业的作用如下：
1、维护小区内公共秩序。即协助公安机关维护小区公共区域的秩序和安全，包括对小区道路和车辆行驶、停泊实行有效的管理；
2、确保房屋建筑安全。对小区各类、各种用途的房屋、建筑物的公共部分进行保养与维修，使之保持良好的可使用状态。包括对业主房屋出租、装修行为实施物业服务和管理；
3、为业主后勤类提供保障。对业主购房、出租、装修、居住等全过程的服务和管理。了解小区内住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息；
4、小区内公共设备管理。指对小区的供水系统、供电系统、供暖系统、排水系统、消防系统、门禁系统、安防系统、空调通风系统、电梯设备、停车场系统等设施设备进行保养、维修，使之保持良好的安全稳定运行使用状态；
5、消防管理。小区物业有责任和义务，协助该区域内消防大队，做好小区内消防安全的工作。关于这方面是指消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等，确保小区消防安全；
6、小区内的清洁及绿化管理。小区物业要定时对小区垃圾、各种废物、污水、雨水进行排泄与清除，使小区保持一个清洁卫生的环境。另外，也要对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为小区业主提供一个良好的生态环境。
法律依据：《物业管理条例》第四十八条
【物业使用人的权利义务责任】物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
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