| 问题 | 未成年人充值退款所需的证据是什么？ |
| 释义 | 未成年充值退款需提供证据：游戏、充值由孩子操作，家长不知情或不认可。网络实名制要求实名登记，游戏登记主体为未成年人则推定充值行为为孩子所为，除非游戏公司提供相反证据。若实名主体为成年人，则推定充值行为为成年人所为，除非家长提供孩子盗用账号的证据。法院倾向采信孩子关联的外部账号、社交信息等证据。特殊情况下，如孩子挥霍家庭救命钱，法院可能推定充值行为未得到家长认可。 法律分析 未成年充值退款需要找到以下证据： 1.游戏是孩子在玩； 2.充值是孩子在操作； 3.自己不知情或不认可。如今网络安全法等相关法律法规都将网络实名制作为我国网络基本制度之一，任何人玩游戏都应实名登记。若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。此外，当今很多游戏都可以用QQ、微博、微信等第三方外部账号登陆，假如游戏关联的外部账号属于孩子本人，法院往往更愿意采信游戏账号也是孩子在用。还比如，家长可以提供游戏内的社交信息——假如和该账号长时间一起游玩的亲密好友、或者公会伙伴都是孩子在现实中的同学、朋友，家长的主张也更容易得到法院认可。此外，假如受害家庭的条件极其特殊，比如提出证据指出孩子挥霍掉的是给家人做手术的救命钱——法院往往也会因为给游戏大额充值严重违背该家庭的利益，而推定该行为没有得到家长认可。 拓展延伸 未成年人充值退款的法律要求和程序是什么？ 未成年人充值退款的法律要求和程序是指针对未成年人在充值过程中发生退款需求时，根据相关法律规定所需要遵守的要求和执行的程序。根据我国相关法律法规，未成年人享有合法权益保护，包括充值退款权利。具体程序包括：首先，未成年人或其监护人应当向充值平台或服务提供商提出退款申请，并提供相关证据，如充值凭证、付款记录等；其次，充值平台或服务提供商应当按照法律规定的时限和程序进行审核，并在合理期限内给予退款；最后，如果充值平台或服务提供商拒绝退款或未履行退款义务，未成年人或其监护人可以依法通过法律途径维护自己的权益。以上是未成年人充值退款的法律要求和程序的简要介绍。具体情况还需根据相关法律法规和具体案件进行具体分析和操作。 结语 根据以上证据，对于未成年人充值退款的需求，有以下结论：根据我国网络实名制的规定，游戏充值行为应当推定为未成年人所为，除非游戏公司能提供相反证据。同时，如果游戏关联的外部账号属于未成年人本人，则法院更倾向于认定充值行为也是未成年人所为。此外，家长提供游戏内的社交信息，如与账号亲密好友或公会伙伴的关系，也有助于法院认可家长的主张。特殊情况下，如孩子挥霍救命钱，法院可能会推定充值行为未得到家长认可。未成年人充值退款的法律要求和程序包括向充值平台提出申请并提供相关证据，充值平台应按法律规定审核并在合理期限内退款，如有争议可通过法律途径维护权益。具体操作需根据相关法律法规和案件具体情况进行。 法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条证据包括： （一）当事人的陈述； （二）书证； （三）物证； （四）视听资料； （五）电子数据； （六）证人证言； （七）鉴定意见； （八）勘验笔录。 证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。 |
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