| 问题 | 新车坏了怎么投诉赔偿 |
| 释义 | 建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权。可依据产品质量法以及消费者权益保护法的相关规定要求对方赔偿。《中华人民共和国产品质量法》第一章总则第三条生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。第四条生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 对于该问题，以下案例给出了参考：于女士投诉称，其购买的进口奔驰轿车左前轮胎不仅规格不对，而且安装方向也反了。截至目前，车主已经对该事件进行了长达3年的维权，但至今不仅没有得到解决，就连一份4S店开具的检测报告也拿不到。奔驰利星行天竺4S店给出的解决方案是免费为车辆更换4条轮胎和左前轮的轮毂，再加上价值2万元的4S店代金券。但是于女士不愿意接受该方案。据记者了解的最新情况，于女士对4S店提起了诉讼，希望通过法律途径维护自己的权益，最终能够退车。 以上就是关于该问题的全部回答了，您了解了吗？ 该内容由 赵军律师 和 律说律答 共创回答 |
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