| 释义 |
法律分析：遇到此种情况，建议先查看保险合同及条款，了解自身权利。若存在争议，可以向保险公司提出书面质疑并保留证据。如仍无法解决，可向保险监管部门投诉或寻求法律救助。
法律依据：
1、《保险法》第九十条：保险人和被保险人发生保险合同纠纷的，可协商解决；也可以请求仲裁机构或者人民法院处理。
2、《保险法》第三条：保险活动应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则，保护投保人、被保险人、受益人的合法权益，促进社会稳定和经济发展。
3、《保险合同法》第五十七条：在合同约定的责任限额范围内，保险人负责承担保险事故发生后，应当向被保险人或者受益人支付保险金。
4、《中华人民共和国合同法》第八十七条：当事人对合同的履行发生争议的，可以协商解决；也可以请求仲裁机构或者人民法院处理。
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