| 问题 | 京东收到的东西与实物不符怎么要求赔偿 |
| 释义 | 网购与实物不符的法律规定： 1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息，实物与图片不符的，消费者有权要求退货。 2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。 3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 |
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