| 释义 |
火车票退票时间最晚提前2个小时。如果是火车票退票的乘车人本人办理的，是需要提供车票和购票时所使用的有效身份证件原件的。
如果是无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明之后，办理退票的手续以及程序等。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费在发站，退还全部票价。
在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
拓展资料：代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍收取5%的退票费。
法律依据：根据《铁路互联_购票须知》第一条规定，_车票退票_续费新规定：乘客提前15天办理退票的，不需要_付退票_续费。
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