| 问题 | 客运合同中旅客的权益是什么？ |
| 释义 | 客运合同中，旅客的主要义务是支付票价和行李运费，按约定携带行李且不携带危险品；如无票、超程、越级或不符合减价条件，需补交票款。根据《民法典》规定，客运合同在承运人出具客票时成立，旅客应按有效客票的时间、班次和座位号乘坐；如旅客丢失客票，可要求承运人挂失补办，不得再收取票款和其他费用。铁路旅客运输合同对承运人具有同等约束力。 法律分析 一、客运合同中旅客的义务是什么 1、客运合同中旅客的义务主要是支付规定的票价和行李运费、旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李、旅客不得携带或行李中夹运危禁品。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款。 2、法律依据： 根据2021年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》第八百一十四条，客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。 《中华人民共和国民法典》第八百一十五条，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 二、铁路旅客运输合同的规定 铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。 拓展延伸 客运合同中旅客的权益保障及争议解决方式 客运合同中旅客的权益保障及争议解决方式是一个重要的法律问题。根据相关法律法规和司法实践，旅客在客运合同中享有诸多权益，包括合理安全的交通环境、及时准确的服务信息、合规收费、舒适的旅行条件等。为保障这些权益，旅客可以通过多种途径争议解决，如与运输公司协商、申请仲裁或诉讼等。在解决争议时，应注重维护旅客权益的公正与公平，借助法律手段维权。同时，相关部门也应加强监管，确保客运合同的履行和旅客权益的保护。通过完善的权益保障机制和有效的争议解决方式，可以促进客运行业的健康发展，保障旅客的合法权益。 结语 客运合同中，旅客的义务包括支付票价和行李运费、按约定携带行李、不携带危禁品，如无票乘坐或违反减价条件，需补交票款。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十四、八百一十五条，客运合同自承运人出具客票时成立，旅客应按有效客票乘坐，否则承运人可拒绝运输。旅客丢失实名制客票，可要求挂失补办，不得再收取票款和其他费用。铁路旅客运输合同规定起运地承运人与旅客权益义务关系，并具有同等约束力。为保障旅客权益，可通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议，同时加强监管确保合同履行和权益保护，促进行业健康发展。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百零九条 承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十条 客票应当包括的内容由国务院民用航空主管部门规定，至少应当包括以下内容: (一)出发地点和目的地点; (二)出发地点和目的地点均在中华人民共和国境内，而在境外有一个或者数个约定的经停地点的，至少注明一个经停地点; (三)旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内，依照所适用的国际航空运输公约的规定，应当在客票上声明此项运输适用该公约的，客票上应当载有该项声明。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十二条 承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之内或者与客票相结合。除本法第一百一十条的规定外，行李票还应当包括下列内容: (一)托运行李的件数和重量; (二)需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的，注明声明金额。 行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。 旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。 在国内航空运输中，承运人载运托运行李而不出具行李票的，承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。 在国际航空运输中，承运人载运托运行李而不出具行李票的，或者行李票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的，承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。 |
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