| 问题 | 赠品有问题,能否索赔 |
| 释义 | 一、商家赠送的商品有质量问题是否可以找商家赔偿 可以，商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 二、商家赠送的商品有质量问题属于欺诈吗 所赠物品与承诺不符也属于欺诈!某些情况下，消费者在要求退货的同时还可以主张商品价值三倍的赔偿。如果给消费者造成了人身、财产损失，则消费者有权要求经营者赔偿损失。 赠品与所承诺不符的两个法律问题：一是赠送产品出现质量问题应如何承担法律责任;二是经营者存在欺诈行为时，消费者可获得怎样的赔偿。。 实际上从以上分析，我们可以看出在我国如果商家所给予的赠品具有质量问题，消费者是可以要求商家进行退还或者赔偿的，如果还有什么不清楚的，可以当面寻找更加专业的法律部门解决，读者也可以到法妞问答网进行咨询，法妞问答网有专业的律师为你解答。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。