| 问题 | 售楼处留下电话，然后信息被泄露，很多房地产销售人员打电话骚扰，去哪里投诉 |
| 释义 | 售楼处泄露个人信息的投诉途径及法律依据，个人信息包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息。根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，泄露个人信息严重者可处三年以下有期徒刑或拘役，并处罚金，情节特别严重者可处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯罪者，单位判罚金，主管人员和其他责任人员也将受到处罚。 法律分析 一、售楼处泄露个人信息怎么投诉1、售楼处泄露个人信息可以向公安机关投诉。开发商或物业公司对业主在签订房屋买卖合同及物业合同时留下个人联系方式有保密的义务，开发商或物业公司或个人向他人泄露、出售业主个人信息，就违背了合同附随的保密义务，应承担相应的违约责任。2、法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。二、个人信息有哪些1、基本信息。包括姓名、性别、年龄、身份证号码、电话号码等；2、设备信息。主要是所使用的各种计算机终端设备，包括移动和固定终端的基本信息，如位置信息、Wifi列表信息；3、账户信息。主要包括网银帐号、第三方支付帐号，社交帐号和重要邮箱帐号等；4、隐私信息。主要包括通讯录信息、通话记录、短信记录、应用软件聊天记录、个人视频、照片等；5、社会关系信息。这主要包括好友关系、家庭成员信息、工作单位信息等；6、网络行为信息。主要是上网行为记录，在网络上的各种活动行为，如上网时间、上网地点、输入记录等。 结语 保护个人信息是法律赋予我们的权益，售楼处泄露个人信息需向公安机关投诉。开发商或物业公司有保密义务，违约需承担责任。《刑法》明确规定侵犯个人信息的刑责。个人信息包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息。我们应该共同维护个人信息的安全与隐私。 法律依据 最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第十条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。 商品房销售管理办法：第三章 广告与合同 第二十四条 房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。 经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。 买受人有权在通知到达之日起15日内做出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。房地产开发企业未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房；买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任。 商品房销售管理办法：第四章 销售代理 第二十八条 受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。 |
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