| 问题 | 飞机取消航班改签需要手续费吗 |
| 释义 | 依据我国相关法律的规定，航空公司取消航班的，乘客改签其他航班的，是不需要手续费的，产生相关费用由航空公司承担。 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第十九条航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。 因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。 第二十条旅客要求改变承运人，应征得原承运人或出票人的同意，并在新的承运人航班座位允许的条件下予以签转。 本规则第十九条第一款所列情况要求旅客变更承运人时，应征得旅客及被签转承运人的同意后，方可签转。 航班延误的原因 导致航班延误的原因是多方面的，主要有以下方面： (1)天气原因； (2)航空公司自身的原因，如飞机晚到、公司计划、机械故障、空勤人员原因； (3)空中管制原因； (4)旅客原因。 具体而言，因天气原因造成航班延误是人力不可抗拒的因素，也较易得到旅客的理解。而因空中管制造成的飞机延误也十分常见。近年来空中交通流量增速较大，飞行管理难以适应。据资料显示，近十年来，北京、上海、广州三大机场飞行流量每年递增10%以上，航路一度相对拥挤，由此造成的航班延误曾占全部延误的20%。与此同时，机场上空环境出现干扰因素也是造成航班延误的重要原因。如由于无线电通讯干扰飞机正常运行、广告气球非法升空、机场周边居民放风筝、鸽子乱飞等造成航班延误的情况也呈上升趋势。 旅客方面，由个别旅客的不配合行为也会造成航班延误。如晚到、换了登机牌后不按时登机、不按要求接受安检、行李超重不托运、戏称“带有炸弹”等恶作剧，都会导致航班延误。 而在众多延误原因中，最易招致旅客不满的是航空公司因运力调配、机械故障等原因造成的航班延误。由于中国航空市场的逐步发展，越来越多的旅客选择乘坐飞机，如遇节假日飞机使用频率明显增多，发生故障的机率也随之增多，但航空公司因为运力有限，不能及时调配别的飞机执行飞行任务，往往会造成航班延误。 |
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