| 问题 | 美容院合同不退不换有效吗 |
| 释义 | 法律分析：美容院合同不退不换有效吗 无效。许多人在美容院会遇到办理美容卡，并声明或规定不退不换。这种规定是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的，你可投诉至消费者协会，由其先调解处理，一般都会让美容院退。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” 另外，不给消费者退卡行为违反《合同违法行为监督处理办法》第九条：“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：第三项：对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任”的规定，美容卡不退不换的规定，已构成在格式条款中免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任行为。 所以，不退不换违法而无效。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 【正确使用格式条款的义务】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 《中华人民共和国合同违法行为监督处理办法》第九条 经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任： （一）造成消费者人身伤害的责任； （二）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任； （三）对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任； （四）因违约依法应当承担的违约责任； （五）依法应当承担的其他责任。 |
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