| 问题 | 小区车库被淹由谁来负责 |
| 释义 | 1、开发商提供的停车场及其附属设施，应当符合设计及使用要求，否则，需要承担赔偿责任。 2、物业服务公司应该承担责任。因为停车场作为公用设施及场地，物业公司有义务对其进行维护和管理，这属于《物业服务合同》的约定管理范围。 特别是梅雨季节及下暴雨期间，物业公司应当提前对停车场的场地排水情况及公用设施，进行安全检查、风险排查，并及时通知小区车主，采取紧急避险措施。如果没有及时通知或措施不得法，水淹车库后物业公司不能以不可抗力为由要求免责。 3、保险公司是否应当承担赔偿责任，取决于车主投保的保险合同约定。据了解，一些保险公司的车辆损失险中明确规定，水淹车库后车辆被水淹或者涉水行驶导致发动机损害的，属于免赔责任情形。按此约定，车主将无法要求保险公司理赔。 一、小区物业主要管理职责 1、建筑管理。 包括对各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态。房产信息管理，记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。 2、设备管理。 指对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态。 3、小区内的交通组织与管理。 指对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。 4、消防管理。 指消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。 5、客户信息管理，实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。 包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。 6、保安管理。 包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。 7、绿化管理。 指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。 8、清洁管理。 包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。 二、物业管理的收费标准 物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业管理费收取标准的确定要遵从一些原则： 第一，不违反国家和地方政府的有关规定。 第二，与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。 第三，优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。 第四，微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。 |
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