| 问题 | 微商被骗了，不发货，怎么办 |
| 释义 | 如何应对网络交易中的欺诈行为：报案、支付宝微信投诉、举报微信。消费者可以向警方报案，提供相关证据；使用支付宝支付的可以向支付宝客服投诉，冻结骗子账号；使用微信红包转账的可以关注微信支付公众号并进行投诉或举报；如果仍有对方微信，可以在其资料中举报欺骗行为。消费者还可以根据《消费者权益保护法》要求网络交易平台提供者赔偿，若平台明知或应知欺诈行为未采取措施，也需承担连带责任。 法律分析 结论：报案、支付宝微信投诉、举报微信。解析： 1、直接报案。金额较大的，如果有对方身份证号码信息，可以尝试报警。整理好被骗的打款资料和骗子的聊天记录，支付宝账号名字或者汇款银行卡号，去警局报案。把具体的情况告诉警察，警察这边先立案(金额比较大的情况下报警是比较有用的，如果金额比较小警察这边处理是不到位的)； 2、支付宝投诉。如果是用支付宝支付的，打电话到支付宝客服中心，把被骗的事实情况告诉客服。证据一定要先准备足，投诉他(骗子)的人比较多的话，支付宝中心就会立即冷冻他的支付宝账号及上面的所有金额(你可以发动你全家人一起去投诉)。这时骗子可能会主动联系你要退钱； 3、微信投诉。如果你是微信红包转账的话。微信里有个腾讯官方公众号“微信支付”，关注之后回复“投诉”会有投诉或举报的流程。根据流程把信息填写完整，微信官方团队将会根据您的举报信息进行全面筛查，一经查实将对其帐号做出帐号封禁或注销的处罚； 4、如果你还有他的微信(没有被删除)，也可以在他的微信详细资料资料设置举报欺骗诈钱。然后上传聊天记录。等待腾讯审核。 《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 结语 结论：针对被骗情况，可以采取以下措施：一是报案，如有对方身份证信息，可向警方报案，并提供相关证据；二是支付宝投诉，与支付宝客服联系并提供详实情况，支付宝可能冻结骗子账号；三是微信投诉，关注微信支付官方公众号并按流程填写举报信息，微信官方会进行调查并作出相应处罚；四是在骗子微信资料中举报欺诈，上传聊天记录等待腾讯审核。根据《消费者权益保护法》第四十四条，消费者在网络交易平台受损时，可要求销售者或服务者赔偿，若无法获得其真实信息，消费者也可向平台提供者要求赔偿。平台提供者如明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益而未采取措施，将与其承担连带责任。 法律依据 中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编 分则 第三章 破坏社会主义市场经济秩序罪 第三节 妨害对公司、企业的管理秩序罪 第一百六十七条 国有公司、企业、事业单位直接负责的主管人员，在签订、履行合同过程中，因严重不负责任被诈骗，致使国家利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；致使国家利益遭受特别重大损失的，处三年以上七年以下有期徒刑。 最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定： 第十条 恶意透支数额较大，在提起公诉前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以不起诉；在一审判决前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以免予刑事处罚。但是，曾因信用卡诈骗受过两次以上处罚的除外。 最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定： 第十二条 违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。 实施前款行为，数额在一百万元以上的，或者造成金融机构资金二十万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”；数额在五百万元以上的，或者造成金融机构资金一百万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失五十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。 持卡人以非法占有为目的，采用上述方式恶意透支，应当追究刑事责任的，依照刑法第一百九十六条的规定，以信用卡诈骗罪定罪处罚。 |
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