| 释义 |
法律分析：1.监察工程、内部人员管理方面现有管理制度建设的充分性，检查内容包括：业务决策、执行、监督的岗位与职责设置、业务管理目标、业务过程标准、业务廉洁标准、业务过程相关岗位设置与岗位能力要求、业务风险评审与管理、业务执行制度规定、执行全过程的各环节、业务权限设置、业务复核、业务过程记录标准格式、业务检查监督、非相容岗位规定、业务记录档案管理要求、业务定期统计报告制度、公司对业务行为和业务制度的内部监督与纠偏、奖励、处罚标准等方面，分析是否在公司现有制度中均有制度规定，监察企业现有制度建设的充分程度。
2.监察工程、内部人员管理方面执行过程的符合性，检查内容是：抽取一定数量的工程、内部人员管理方面业务样本，检查业务实际执行过程是否符合企业工程、内部人员管理方面现有制度各项要求，分析判断业务过程按照制度要求执行的符合程度。
法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。
第二条 市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。
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