释义 |
律师解析: 如果只是拆封,没有损毁包装,商品没有使用,可以和卖家协商非全额退货。 现在很多的淘宝产品都支持7天无理由退货,对于化妆品也是一样的,可是化妆品退货是有条件的,在不影响二次销售的前提下是可以退货的,如果拆封影响销售的话是不能退货的,所以在退货时要了解清楚。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |