| 问题 | 因天气原因导致航班延误的赔偿问题 |
| 释义 | 航班延误赔偿标准主要内容是非航空公司原因引起的航班延误，如天气、突发事件等，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。此外，航空公司应制定并公布航班延误经济补偿方案，提供信息告知、餐饮服务、医疗服务等，机坪延误超过2小时应提供饮用水和食品，超过3小时可安排旅客下机等待。 法律分析 天气原因航班延误赔偿标准 非航空公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。 根据规定，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。 【相关知识】 航班延误后发生在航空公司和乘客之间最主要的矛盾之一是经济补偿问题，不少旅客并不清楚补偿的额度。对此，《规定》明确指出： 航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿、补偿的范围、条件、标准等内容。 航班延误时，承运人应严格执行经济补偿方案。 航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案，预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。 航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起7日内，向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。 机坪长时间延误，航空公司应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等。 机坪延误期间，航空公司应保证盥洗设备的正常使用，必要时提供医疗服务。 机坪延误超过2小时(含)的，航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品。 机坪延误超过3小时(含)的，航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，经空管部门同意后，将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。 结语 根据天气等非航空公司原因导致航班延误的情况，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。航空公司应制定并公布航班延误经济补偿方案，确保旅客了解补偿的范围、条件和标准。在机坪长时间延误的情况下，航空公司应及时向旅客提供航班动态信息，并保证盥洗设备的正常使用，必要时提供医疗服务。机坪延误超过2小时，航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品。超过3小时的延误，航空公司应经空管部门同意后，安排旅客下飞机等待。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第五章 航 空 人 员 第二节 机 组 第四十九条 民用航空器发生事故，机长应当直接或者通过空中交通管制单位，如实将事故情况及时报告国务院民用航空主管部门。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十二章 对地面第三人损害的赔偿责任 第一百七十条 保险人应当支付给经营人的款项，在本章规定的第三人的赔偿请求未满足前，不受经营人的债权人的扣留和处理。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第三节 承运人的责任 第一百二十八条 国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定，报国务院批准后公布执行。 旅客或者托运人在交运托运行李或者货物时，特别声明在目的地点交付时的利益，并在必要时支付附加费的，除承运人证明旅客或者托运人声明的金额高于托运行李或者货物在目的地点交付时的实际利益外，承运人应当在声明金额范围内承担责任;本法第一百二十九条的其他规定，除赔偿责任限额外，适用于国内航空运输。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。