| 释义 |
法律分析：按照《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求企业提供商品或者服务相关的说明、说明书或者使用说明。如果企业未能提供所需材料，消费者可以要求退款。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条：“消费者购买商品或者接受服务时，有权要求企业提供商品或者服务相关的说明、说明书或者使用说明等信息。”
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条：“消费者要求退货、退款的，企业应当及时处理，并应当承担由此产生的费用。”
3.《中华人民共和国合同法》第三十六条：“卖方应当按照约定的方式和期限交付货物，并提供货物的有关单证和其他资料。”
因此，在线教育平台未能提供所需的课程材料时，消费者可以要求退款，并且平台应当承担由此产生的退款费用。
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