| 问题 | 货物运输险理赔责任如何确定 |
| 释义 | 运输货物出现保险事故，在保险查勘人员进行检验定损及审核单证后，应从以下几个方面来分析、判断责任归属： 1、是否诚信.检查被保险人是否不告知重要事实的情况，明确是故意不告知，还是因过失不告知。保险条款是一种明示保证。条款中没有列明而法律规定要求必须做到的是一种默示保证。即使保单条款不载明，当出现由于被保险人的原因违反默示保证而造成的损失，保险公司可以拒赔。 2、是否有可保利益，是否有权索赔. 3、损失及索赔是否在保单规定的有效期之内。各种运输方式的有效期不同，如60天、30天、15天不等。如海运和陆运一样，为货物卸载后60天为止，空运为卸离飞机后30天等。 4、损失是否发生在运程之内。不论国内业务还是国外业务一般都承保仓至仓条件。要注意的是，责任从何处开始的，不管它的实际含义是门到门，厂到厂，港到港，都应是指保单上标明的具体地点。 5、判断损失原因是什么.构成保险事故损失的原因有如下特征：应是外来的、有痕迹并且是导致损失的主要和有效的原因。 6、损失是否由承保风险引起。不同的险别对所承保的风险都有明确规定，如平安险、水渍险、一切险所承保的风险范围不同。不列明风险的条款，应特别注意除外责任的规定。 7、损失是否符合保单险别规定的损失程度。 8、损失是否扩大。被保险人是损失负有采取施救措施以避免和减少损失的义务。如果不履行应尽义务，导致损失扩大，对扩大的损失部分保险公司可以拒赔。 9、有无免赔率。明确免赔率是绝对的还是相对的，如果保单规定免赔率按整批货物为单位计算，要注意保单对免赔单位的规定。 10、有否重复规定。 一、什么是车身划痕险的免赔范围？ 根据保险条款，保险责任为无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，若被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险公司不做赔偿。在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，每次赔偿实行15%的免赔率，在保险其间内，累计赔款金额达到保险金额，保险责任终止。 值得注意的是车身的擦蹭，无论是车与车之间，还是车与固定物体之间，基本都不属于划痕险范畴，而属于车损险的碰撞责任，在车损险项下赔偿。在以下两者情况下，建议车主投保划痕险：1、新车，因为对于新车大家会比较在意，比较爱护，注重外观。2、经常外出，或者停车地方无人看管，安全比较混乱的。 很多保险公司表示划痕险的出险率太高，而且取证很困难，保险公司在这个险种上都是亏损的。因为划痕险必须是他人恶意行为造成车身人为划痕才能理赔，但一些在不知情情况下，车辆被划伤的车主也要求理赔。在无证据的情况下，保险公司只能出钱赔付。而对于开了多年的老车，车主往往更加不注重保护，这才迫使大多保险公司对3年以上的车辆拒办划痕险。 为何很多保险公司叫停划痕险或是将门槛提高？ 在了解了什么是车身划痕险的保险条款和免赔范围后，我们来分析一下为何只有少数保险公司开展这个业务。因为划痕险的原因鉴定比较复杂，事故现场取证难，存在道德风险。有些车辆的划痕明明是两车刮擦引起的，有些人也当划痕险报案；有些车主觉得车辆旧了，想喷一下漆，就在自己车上划几道痕。这使得划痕险的赔付率较高，保险公司负担较大。 如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。 由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。 |
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