| 问题 | 商场事故赔偿指南 |
| 释义 | 经营者在经营场所内安全保障不到位导致消费者受伤时，需承担全部或主要责任；若由第三方造成损害，消费者需与第三方协商赔偿事宜；若商场安全保障不到位导致消费者受损，商场也需承担相应责任。 法律分析 如果消费者在经营场所内受伤是因为经营者自身安全保障方面的欠缺所导致的，那么经营者需承担全部责任或者主要责任。反之，则只需承担相关责任或者是出于人道的救助，具体赔偿数额需由当事双方具体协商。此外，如果消费者在商场内遭受第三方损害而导致受伤，那么伤者需同第三方就赔偿事宜进行交涉；如果商场在消费者被第三方损害过程中，因经营者存在安全保障不到位而导致消费者利益受损的，商场也需承担相应责任。 拓展延伸 商场事故索赔流程解析 商场事故索赔流程解析是指对商场发生的事故进行索赔的具体步骤和方法的解释和分析。在商场事故发生后，受伤者或受损方可能有权利向商场索赔以获得合理的赔偿。索赔流程包括以下几个关键步骤：首先，受伤者应立即寻求医疗帮助并确保自身安全；其次，收集证据，包括事故现场照片、医疗记录、证人证言等；然后，联系商场管理方或保险公司，提出索赔申请，并提交相关证据；最后，根据索赔结果进行协商或采取法律行动。索赔流程可能因地区和具体情况而异，建议在进行索赔前咨询专业律师以获取准确的法律建议。 结语 商场事故索赔流程解析：根据法律规定，商场在消费者受伤时需承担相应责任。如消费者受伤是因经营者安全保障不到位所致，经营者需全责或主要责任；若受伤与第三方有关，受伤者需与第三方交涉。索赔流程包括：寻求医疗帮助，确保安全；收集证据，如照片、医疗记录、证人证言；联系商场管理方或保险公司，提出索赔申请，并提交相关证据；最后，根据索赔结果协商或采取法律行动。索赔流程可能因地区和情况而异，建议咨询专业律师获取准确法律建议。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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