| 释义 |
人民群众的意见建议可以通过下列渠道向有关部门反映：
1、可以通过人大代表或直接向全国人大代表反应；
2、采取书信，电子邮件，电话的形式向有关部门举报或反映；
3、可以通过电视，广播，报刊等媒体监督。
人民群众与国家机关工作人员是公仆与主人的关系。我们国家的社会主义政权性质决定了人民群众是国家的主人，公职人员是人民的公仆。摆正主仆位置，处理好主仆关系，是保证不变质的关键问题。在新的历史时期，正确处理好公仆与主人的关系，切实履行好公仆的职责，就必须做到牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，认真思考“参加革命为什么，现在掌权干什么，将来身后留什么”，力戒形式主义和官僚主义；反对做表面文章、搞花架子、搞假政绩；提倡求真务实、真抓实干、艰苦创业。
《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。第七十六条 全国人民代表大会代表必须模范地遵守宪法和法律，保守国家秘密，并且在自己参加的生产、工作和社会活动中，协助宪法和法律的实施。
全国人民代表大会代表应当同原选举单位和人民保持密切的联系，听取和反映人民的意见和要求，努力为人民服务。
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