| 问题 | 驾校不退费怎么办 |
| 释义 | 驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。 1、考生可以到驾校的主管部门、道路运输管理局投诉驾校的行为，这种方法也是非常有效的，即便考生没有签订培训合同，或者没有保留相应的票据，但是如果有交易记录的话，基本都能退款成功。 2、考生也可以到消费者协会投诉，也可以拨打12315热线，考生需要准备交易的记录，还有其他能够证明与驾校存在交易行为的材料，提交给工作人员，工作人员就会进行调查，然后进行处理。 3、考生也可以将驾校告上法庭，使用法律的武器来保护自己，前提是考生将票据和合同保存好，否则即使考生向法院提起了诉讼，还是会因为证据不足导致败诉。不过想要成功胜诉，需要有充足的证据，比如收费票据、培训合同等。 注意事项：当学员报名驾校的时候，支付费用后都是可以获得原始发票单据。这个发票单据切记不要随便乱扔，必须要保存好，因为想要办理退费，必须要有发票单据。如果学员不想要继续学习，打算退费，建议先跟驾校的工作人员协商。一般正规的驾校，只要学员有充足的理由，都是会退费的。 法律依据： 《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 |
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