| 问题 | 养老金到账有短信提醒吗 |
| 释义 | 法律分析： 目前，山西省已建立了以“大数据比对”为主，以APP自助刷脸认证、人工认证、上门服务、温馨提醒服务等多种认证手段为补充的养老保险资格认证服务体系，实现了认证渠道多样化、认证方式便捷化、认证服务亲民化，多种认证方式互补，认证结果共享的服务模式。 1.对没有出行或住院信息的人员，可用手机下载使用“民生山西”APP或者“老来”网APP或者“掌上12333”APP自助刷脸认证； 2.对因无法使用手机主动到辖区内社保经办机构或街道、社区的人员，经办机构和街道、社区开通了线下“人工认证”绿色通道，即来即办； 3.开展适老化服务，对行动不便且无法自主刷脸的人员，本人或家属向原单位或所在街道、社区提出认证申请，由原单位或街道、社区专人提供“上门服务”； 4.为了便于老人按期完成认证，山西省开通了“山西人社”12333短信温馨提醒服务，每年在老人认证后第10个月开始，“山西人社”连续三个月给老人发送提醒认证短信，直至认证期满。同时还开通了及时发送“暂停发放养老金”和“恢复发放养老金”告知短信，解决了个别老人因忘记认证领不到养老金问题。 法律依据： 山西省人力资源和社会保障厅、山西省发展和改革委员会、山西省财政厅《关于推进全方位公共就业服务的实施意见》 （十二）完善全领域的多渠道供给机制。以方便群众便捷享受各项公共就业服务为目标，推动线下实体网点服务与线上互联网服务深度融合，实现同一业务事项多渠道可受理，任一方式可办结。各地要综合考虑服务半径、服务人口、资源承载能力和城镇化发展趋势，统筹布局服务网点，推广“15分钟服务圈”。合理设置经办窗口，开设重点群体专门窗口和绿色通道，设立自助服务区域，及时配备和更新相应的自助服务设备，改善线下服务体验。延长线上服务链条，提升“一网、一云、一卡、一微、一端”服务能力，推动公共就业服务业务的网上办理，实现就业政策信息、公共就业服务机构分布、业务经办流程、补贴标准、求职招聘、技能培训等就业服务信息多渠道发布和精准推送，推动职业介绍、就业失业登记等事项“应上尽上、全程在线、全网通办”，使群众“不跑腿”或者“少跑腿”。充分运用网上服务平台、民生山西APP、移动客户端、自助终端、手机短信、12333咨询电话、有线电视等渠道，实现线上服务同步联动。 |
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