| 问题 | 商家通过活动卖的东西不能退款吗？ |
| 释义 | 《消费者权益保护法》要求经营者无条件修理、更换或退货售出的商品，即使是打折商品也不能例外。促销商品出现质量问题也不能拒绝退货，没有法律依据。经营者应保证消费者购买的商品能正常使用，这是基本的道理。 法律分析 《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理 拓展延伸 商家活动商品退款政策解析 商家活动商品退款政策解析：根据一般商业规定，商家通过活动销售的商品一般是不支持退款的。这是因为活动商品通常以较低价格销售，商家希望通过促销活动吸引更多消费者。退款政策的限制是为了保护商家的利益和活动的正常进行。然而，具体的退款政策可能因商家而异，因此在购买前应仔细阅读相关条款和条件。一些商家可能会提供部分退款或换货的选项，但也有可能完全不支持退款。如果消费者对商品有任何疑问或问题，建议在购买前与商家进行咨询，以避免后续的不愉快经历。 结语 《消费者权益保护法》明确规定，经营者应保证售出商品的质量，并在一定期限内提供无条件的修理、更换或退货服务，即便是打折商品也不能例外。因此，商家活动商品退款政策应依法执行。一般情况下，商家为了保护自身利益和活动正常进行，可能对活动商品退款有所限制。消费者在购买前应仔细阅读相关条款和条件，了解具体的退款政策。如有疑问，建议与商家咨询，避免不愉快的购物经历。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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