| 释义 |
焦作市生活采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。
具体供热办法为：
按面积计费用户，提前供热期间无需补交采暖费。
一部制计量用户，用户账户内余额高于50元的可以正常用热（低于50元自动关阀），11月9日16时至11月14日24时产生的热费，不扣除用户账户内金额，从11月15日零时开始计费。
两部制计量用户，本供热季已正常缴纳基础热费的用户可以正常用热，11月9日16时至11月14日24时产生的热费，不扣除用户计量账户内金额，从11月15日零时开始计费。
由于集中供热升温过程需要一定时间，用户家里热起来还需要一个过程。这个过程是从热源厂到供热管网，再到各个小区的换热站，最后抵达用户家中。“供热管网升温是一个缓慢平稳的过程，按照规范要求，升温幅度每小时不能超过3℃，确保管网能够安全平稳，如果升温过快，管网会出现热胀冷缩情况，安全因素和不稳定因素会增加。”该负责人说，热力公司会通过供热调试和管网调节，使用户室温尽快达到用暖需求。
提前供热期间，供热服务热线3681088和投诉电话3689988正常开通，用户要多留意、检查家中采暖设施，提前作好维护。另据了解，今年新增的集中供热小区，热力公司将根据现场设施情况陆续开始供暖，用户可多留意小区内张贴的通知。
受热胀冷缩的影响，用户家中的采暖设施及楼道内立管可能会出现漏（渗）水现象，这种情况多发于集中供热的初期阶段。如果发现家中的采暖设施存在跑冒滴漏现象，应第一时间关闭阀门，并及时拨打供热企业报修电话或所在辖区供热所电话，详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于供热维修单位维修。
法律依据：
《焦作市城市集中供热管理办法》
第二十三条 生活采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。
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