| 释义 |
法律分析：重疾险属于一种特殊的保险，其理赔标准需要根据保险合同中的约定来确定。如果保险公司拒绝理赔，投诉是一种解决途径。但是，投诉仅仅是一种行政手段，不能代替法律程序。
法律依据：
1.《保险法》第十二条规定，保险人应当按照保险合同的约定履行保险义务。
2.《合同法》第一百一十三条规定，保险合同的效力以保险单、保险单注销、保险单变更、保险单补发等书面方式为准。
3.《消费者权益保护法》第十九条规定，消费者对商品或者服务的质量、安全、诚信等有异议的，可以向经营者或者生产者投诉，也可以向有关行政部门投诉或者请求仲裁。
4.《最高人民法院关于审理保险纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定，被保险人和保险人的纠纷，适用保险法的规定；适用保险法的规定，适用合同法的规定。
总结：投诉是一种解决重疾险拒赔脑损伤的途径，但不能代替法律程序。在投诉过程中，需要凭借保单、合同等相关证据，要求保险公司履行保险合同的约定。如果投诉无法解决，可以寻求法律途径。
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