释义 |
出租车绕路投诉途径如下: 1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称,可以打电话向所属出租车公司电话投诉; 2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程; 3、投诉资料就是投诉证据。出租车内部一般都会有服务司机的姓名、电话等信息,可以记录下来,留作证据; 4、遇到多收费等问题的时候不要害怕,一定要拿好乘坐出租车的发票,这是投诉时的证据; 5、还有就是所乘出租车的车牌号记下来,以便核实当时的驾驶人; 6、投诉一般会在1个月内处理完毕,如果情节复杂可能需要的时间会多一些,所以需要耐心等待。 法律依据:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第三十条 出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管,充分利用12328、12345等热线电话等多种途径,建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息,并建立与其他部门的信息共享机制。 |