| 问题 | 市场监管局会给个人打电话吗 |
| 释义 | 会。这种情况有可能是职业打假人投诉，工商局的人为了证明工作流程，可能会用手机打电话并且录音。手机截取通话记录和通话录音比座机容易很多。也有可能，只是懒的用座机而且不在乎私人手机泄露。如果工商局检查后发现情况属实，会接到相应惩罚。 与市场监督管理局工作人员沟通的最后，是要给出其明确店铺的处理方法的！常见的有四种： 1、拒绝工商调解，也不与投诉人联系处理； 2、拒绝工商调解，但会与投诉人私下联系处理； 3、参与工商调解，接受投诉人赔偿诉求； 4、参与工商调解，拒绝投诉人赔偿诉求； 法律依据 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第七条 向市场监督管理部门同时提出投诉和举报，或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的，市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第九条 投诉应当提供下列材料： （一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； （二）被投诉人的名称（姓名）、地址； （三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理： （一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的； （二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的； （三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的； （四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的； （五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的； （六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。 |
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