| 问题 | 疫情原因快递被退回退还快递费吗 |
| 释义 | 法律分析: 快递因为疫情原因被退回是需要收退回快递费的。通常情况下，疫情原因导致寄件方寄出的快递被退回，这时退回的运费是由寄件方承担的。由于收件人未取件，而快递公司实则已经属于完成了一次运输，只是因为疫情原因导致快递无法进行派送，被迫退回，所以寄件方是需要支付退回快递费用的。 在处理快递包裹时可按照以下方法进行，尽可能的减少被感染的风险。 1、收拆来自国内中高风险地区与境外的快递、物品时，最好要带上口罩、手套。 2、手套可以选择塑胶手套或一次性手套，口罩则可以选择医用口罩，减少直接接触和交流。 3、尽量在一个地方取快递，实现0接触收取快递；如需当面签收快递时，请与快递员保持一定的安全距离。 4、拆快递包裹时最好是在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾处理；确实需要带回家的，拆快递、货物前，最好用含氯消毒液或75%的酒精等对快递外包装以及物品本身进行消毒，不过需要注意，酒精易燃，请不要大面积的进行喷洒。 5、同时，避免在封闭的环境内拆快件，保持室内环境通风。拆完快递后要及时取下手套，认真消毒双手或用流动水进行清洗，更换口罩，避免用未进行消毒处理的双手碰到鼻、眼、口。 法律依据: 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。 |
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