| 问题 | 网购纠纷如何应对？ |
| 释义 | 法律分析：一、网购纠纷如何应对？ 网购纠纷属于合同纠纷，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。但是以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。因此，为方便原告，可以选择在买受人住所地或收货地起诉。 二、网购纠纷如何起诉 网购是买卖合同纠纷的一种，买卖双方是合同的当事人，所以应该告卖商品的商户，而不是网络平台（自营除外）。在决定起诉维权后，消费者首先应获取网店相关信息。没有网店营业执照、地址等相关信息，法院有权不受理起诉，而获取网店相关信息的最直接方法就是找网购平台的客服索取。网购平台有义务向消费者提供网店的相关信息。如果网购平台不提供或无法提供网店相关信息的，消费者可以将网购平台列为共同被告，要求网购平台予以赔偿。因合同纠纷提起的诉讼，由被告所在地或合同履行地人民法院管辖。消费者网购时提交的电子订单就是买卖合同，收货地就是合同履行地，所以消费者可以选择在当地法院打官司。网店或者网购平台向法院提出管辖权异议，要求到约定的法院起诉，消费者可主张该格式条款无效，请求法院驳回异议，继续由地法院受理案件。 法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。 《最高人民法院关于适用的解释》第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。 |
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