| 问题 | 如何处理网购纠纷 |
| 释义 | 处理网购纠纷： 1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。 可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握3、的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。 4、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。 5、也可以打电话投诉快递公司。 【本文关联的相关法律依据】 《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第十一条网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律法规禁止交易的商品或者服务，经营者不得在网上进行交易。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。