| 问题 | 微信直播间虚假发货，不让退款怎么投诉？ |
| 释义 | 直播间买到假货不退款，可向消费者保护协会、工商局投诉或向法院提起诉讼维权。保存证据，如拍照、聊天记录，并寻找有效凭证。依据《消费者权益保护法》第39条，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决消费者权益争议。 法律分析 1、直播间买到假货对方不退款,可以向消费者保护协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。 2、对买到的假货进行拍照,保存与销售者的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,就可以发起维权。 3、法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 微信直播间虚假发货引纠纷，如何维权？ 如果您在微信直播间遇到虚假发货引起的纠纷，您可以采取以下措施来维权。首先，与卖家进行沟通，提出退款或换货的要求，并保留好相关聊天记录和交易凭证作为证据。如果卖家不予配合，您可以通过微信客服投诉渠道进行投诉，并提交相关证据。同时，您还可以向相关消费者维权组织寻求帮助，他们可以提供法律咨询和指导。如果纠纷无法解决，您可以考虑向消费者权益保护机构或法院提起诉讼。在维权过程中，一定要保护好个人权益，遵守法律规定，以确保您的权益得到有效维护。 结语 维权建议：直播间买到假货未获退款，可向消保协、工商局投诉或向法院起诉。保存聊天记录、拍照等证据，并寻求有效凭证。根据《消费者权益保护法》第39条，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决争议。若微信直播纠纷发生，可与卖家沟通并保留证据，投诉微信客服，寻求消费者维权组织帮助，必要时向消保机构或法院提起诉讼。维权过程中需遵守法律规定，确保个人权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。