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问题 网购纠纷消费投诉主要有哪些
释义
    网上购物问题主要表现在,货物质量得不到保障,享受不到“三包”服务;货款支付后收不到货物;承诺有赠品的但没兑现;违规网站利用消费者贪图小利的心理,通过网络平台,进行诈骗,夸大宣传产品功能。
    针对上述种种问题,在网络监督和网络维权还没得到成熟情况下,市消委会建议消费者:首先要选择正规的网络商城,看网站是否办理ICP证,该证号码一般会显示在网站首页下方,消费者可登录信息产业部网站查询,若登记资料为个人建议不要购买。
    其次,收货时一定要当面验货,确认后再签收。如果物流公司要求先签字后拆封的话,应在名字后面注明未拆封。如果货物有短缺,或者发现货不对板,消费者可当面要求投递员出具书面证明,并向发货方提出索赔。最后,尽可能不要私下交易,一定要使用第三方担保,比如支付宝一类的支付担保。
    
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更新时间:2025/3/12 7:36:35