| 问题 | 投诉物业保安最有效的途径 |
| 释义 | 可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。 1.投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交； 2.提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。 3.拨打物业公司的投诉电话，说明事实，并要求限期回复。或者在物业服务企业的服务App上面提供实际不作为内容，并要求限期整改限期回复。或者直接找到物业负责人当面说清服务缺陷，要求其限期整改，当然这些前提是要弄清确实是物业服务的范围和物业公司能做到的，很多业主会拿超出物业服务的问题要求物业解决，自然是有点勉为其难。业主委员会成立的可以给业委会反应下有助于改进物业不为的情况。 到客服中心前台或者问管家客服电话号码是多少，可以选择投诉。如果你想放他一马，就直接跟管家说，或者在前台跟工作人员说就行。 最好有照片或者录音视频这一类的，不然他很可能不认，现在物业公司工作人员基本分成外包和跟公司签合同的两类，外包的一般职业素养没那么高。 法律依据 《物业管理条例》 第四十五条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。 第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 |
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