| 释义 |
法律分析：消费者有享受同等待遇的权利，空调坏了可以让对方换房或者是修好，但是不能让酒店赔偿。比如更换房间，比如协商处理达到双方都接受的理想状态，再有如果确实是需要空调必须时段比如夏季或冬季，酒店有必要设施却不能提供正常服务确实没法说了。投不投诉决定权在于你，服务行业就这样你只要认为你在酒店花的钱没有得到相应的满意服务或者妥善解决你都可以投诉他。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。
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