| 问题 | 机动车发生火灾怎么理赔 |
| 释义 | 法律分析：机动车辆发生火灾的理赔流程： 1、被保险人向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章； 2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损； 3、对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。 一、双方事故处理 双方事故处理流程：一、开启车辆危险报警闪光灯，交通事故发生后，应在第一时间开启车辆危险报警闪光灯，夜间还需开启示廓灯和后位灯。开启车辆危险报警闪光灯以警示其他车辆，避免发生二次事故。二、查看伤亡情况并现场拍照，在路面发生刮蹭后，首先是要确认一下现场有无造成人员伤亡。如果是轻微的擦碰，未造成重大影响。可以由双方将事故现场照片拍摄下来，自行协商解决进入快速理赔流程。拍照一定从事故车辆的前、后、左、右四个方向拍，把车辆位置、标志标线、周围的环境甚至建筑物都拍进去，尽量使照片能够表达当时的状况。如果只拍摄受损部位的话，不根据周围情况可能无法鉴定是谁的责任。三、双方协商责任拍完照双方先经过协商责任，协商一致后应及时将车辆移至不阻碍交通的地方，如果双方不能够达成一致的意见，则应该及时报警。据相关交通条例，应当自行撤离现场而未撤离，或者协商不成又不及时报警、造成交通堵塞的行为，民警将予以拆除现场，并依法对驾驶人处以200元罚款。通过双方协商解决的最好白纸黑字记下事故发生的时间、地点、原因、车损状况、双方愿意承担的责任，以及双方的车牌号、保单号、驾驶证号、联系电话，检查事故具体情况并互相检查驾驶证和保险凭证等，以方便日后联系去快速理赔中心定损理赔，或通知相关保险公司到现场理赔。四、联系保险公司理赔。一般来说，事故发生后，责任人应该电话联系保险公司，保险公司受理后会通知定损员到现场给车辆定损。开据“机动车辆保险索赔申请书”，注意记录完整的报案号。在办理好相关手续后，事故责任人带好身份证、行驶证、驾驶证复印件以及双方车辆维修发票和交警部门出示的“交通事故认定书”还有银行卡前往保险公司办理相关的索赔业务。一般情况下，相关工作人员会在受理后的三个工作日内将相关索赔款项汇至事故责任人提供的银行卡账号内。五、共同填写《机动车交通事故快速处理协议书》双方协商或者由交警部门划分好责任归属之后，需要共同填写《机动车交通事故快速处理协议书》，没有协议书可以书面形式记录事故及双方信息。a、双方同等责任时：双方共同到就近一家保险公司定损。b、一方全责，另一方无责时：共同到全责方的保险公司定损、索赔。 二、人保车险有人出了车祸怎么办 1、首先，拨打报案电话95518 理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。 2、事故勘察和损失 确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。 3、提交索赔材料 根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。 4、赔款计算和审核 在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。 5、赔款计算 公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。 三、出车祸怎么赔偿 出车祸的赔偿： 1、及时报案。发生保险事故后应立即拨打122报警电话，并在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案； 2、协助查勘定损。保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告； 3、提交索赔单证； 4、赔款审核。保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论； 5、领取赔款。对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。 法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。 道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。 |
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