| 问题 | 法律规定欺骗性消费违法吗？ |
| 释义 | 一、法律规定欺骗性消费违法吗? 法律规定欺骗性消费是一种违法的行为，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行： 首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者： （1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; （2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; （3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; （4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; （5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; （6）不以自己的真实名称和标记销售商品的; （7）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; （8）作虚假的现场演示和说明的; （9）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; （10）骗取消费者预付款的; （11）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; （12）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; （13）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。 第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。所以，在下列情况下，经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任”： （1）销售失效、变质商品的; （2）销售侵犯他人注册商标权的商品的; （3）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的; （4）销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的; （5）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为;不能证明，则构成欺诈。 二、欺骗消费者的处罚是怎么样的? 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚： 由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。 情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。 在我们的现实生活当中，如果是存在着欺骗消费者这样的一种行为，首先肯定是一种违法的，那么相应的将会受到相关的行政处罚，当然了，情节严重的情况之下，还有可能会构成犯罪的，比如说说刑法当中所规定的诈骗罪，还有就是销售假冒伪劣产品犯罪等。 |
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