| 释义 |
法律分析：
1、快递已经签收，就视为买家对所购买商品的确认，签收后发现货物破损，快递公司是不需要承担责任的。
2、如果认为是快递公司运输的责任，需要有证据证实是由于快递运输导致货物破损。如果无法提供证据，快递公司不承担赔偿责任。
3、如果有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，可以向快递公司索取赔偿。
法律依据：
《邮政业消费者申诉处理办法》 第八条 消费者申诉受理范围：
（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条 消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
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