| 释义 |
法律分析:
正确处理医患关系，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者。医生应该履行好义务，拥有很好的职业素养，对待用户应该要有耐心，就如同对待亲人一样，这样才不会让用户感受到伤害，因为用户本来就身体不健康，心理很脆弱，更需要医生的关心。
医生与用户之间，是相互作用的，用户在得到医生的关怀后，用户也应该持有一个宽容、体谅的态度，因为医生本来压力也很大，而且每天用户又很多，难免照顾不周，这时候就需要用户的体谅。只有这样，才能处理好医生与用户的关系。
法律依据:
《中华人民共和国医疗纠纷预防和处理条例》
第九条 医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。
第二十条 患者应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。
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