| 问题 | 车祸过度医疗的投诉 |
| 释义 | 过度医疗是指医疗机构或医务人员违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，只是徒增医疗资源耗费的诊治行为。或者说，在治疗过程中，不恰当、不规范甚至不道德，脱离病人病情实际而进行的检查、治疗等医疗行为。简单说，过度医疗是超过疾病实际需求的诊断和治疗的行为，包括过度检查、过度治疗。过度医疗不是诊治病情所需，起码不是诊治病情完全所需。过度医疗是与道德相违背的，是法律以及相关制度所被禁止的。 面对过度医疗，多数人因为不知道投诉途径或觉得太费事而选择沉默，也不乏存在投诉过但没有结果的人，能真正投诉后并挽回损失的人其实很少。其实，当发现医疗机构或医务人员存在过度医疗情况的时候，患者是可以到该医院或卫生局进行举报的。因为医患之间的信息不对称，在处理医患纠纷时，考虑到患者的弱势地位，相关法律规定也要求医方承担一些患者很难接触了解的举证责任，因此不必过于担心举证问题。 面对过度医疗，患者需要收集好自己的问诊资料、病历、收费单等相关证据，到该医院设立的医患关系办公室或指定部门去反映投诉。当然，患者也可以选择到达该医院所在地的卫生局去投诉。对投诉结果不满意，患者也可以选择向法院起诉挽救自己的损失。但涉及过度医疗的投诉，因其专业性强且很难界定，处理时间会久一点，还需耐心等待。 无论怎样，面对自己的权益受到侵害时，总得据理力争地去维权，你要躺在权利上睡大觉，那么法律赋予你的权利也没什么用。希望面对过度医疗时，有关患者能努力去维护自己的权益，收集整理好相关的病历、收费单等证据资料，善用投诉或起诉途径，冷静地与医方沟通协商解决。 一、如何界定过度医疗 马亦龙教授在这份名为《综合治理公立医院的过度医疗》的提案中说，过度医疗是指医疗机构或医务人员违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，只是徒增医疗资源耗费的诊治行为。 简单说，过度医疗是超过疾病实际需求的诊断和治疗的行为，包括过度检查、过度治疗（包括药物治疗、手术治疗）、过度护理。过度医疗的行为表现在：不该住院治疗的住院治疗，不该做的检查做了检查，不该手术治疗的手术治疗，不该用贵重药品的用贵重药品，不该用贵重耗材的用贵重耗材。 过度医疗的定义虽然很明确，但在现实中却又非常难以界定。因为，临床医学非常复杂，每个患者的情况都不一样，即使是同一种病也有不同的表现，同一种病的不同时期治疗方法也不同。 一般来说，对过度医疗判定的基本准则是：对病人的诊疗总体上是趋好还是伤害。在治疗中，要看医生的目的何在，治疗是否产生预防作用，是否减轻了病人的痛苦，是否能延长病人的寿命。另外有几个附加条件是：病人的经济能力是否能承受，病人的心理是否能承受，治疗中是否能体现病人的权利。 二、过度医疗的形成原因 1、经济原因是主要的原因，如：医疗过于市场化发展、以药养医、医务人员的收入与经济效益挂钩、药品回扣、开单提成； 2、医学本身的复杂性与医生的诊疗水平的原因； 3、法律法规制度的原因，如：医疗事故鉴定法规定了医生在鉴定过程的举症倒置制度，可能导致医生对病人的过度检查；据介绍，美国的一项调查显示，在300名全科医生中，有98％的人承认自己在医疗过程中有增加各种化验检查、院内院外会诊，多为病人开具药物等自卫性或者称之为防御性的项目。而医生自卫性医疗的目的很明确，就是避免吃官司。 4、医生的道德水平的原因，比较常见。 5、其他原因，如：医患关系紧张；个别病人的不合理要求。 |
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