| 问题 | 不退不换是否是霸王条款？ |
| 释义 | 不退不换违反法律规定。根据《零售商促销行为管理办法》和《消费者权益保护法》，零售商不得以促销为由拒绝退换货或设置障碍，也不能通过格式条款限制消费者权利。 法律分析 不退不换是霸王条款。 根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。 根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 拓展延伸 霸王条款：消费者权益保护的重要考量 霸王条款是指在消费者与商家之间的合同中，对消费者权益产生严重不利影响的条款。消费者权益保护是一项重要考量，旨在确保消费者在交易中获得公平对待和合理保护。针对霸王条款，法律和监管机构采取措施来限制其使用，以维护消费者权益。这些措施包括法律规定的条款无效、违法处罚和消费者救济机制等。消费者应积极了解自身权益，提高对霸王条款的辨识能力，如发现相关条款，可以向相关部门举报投诉，维护自身合法权益。同时，商家也应遵守相关法律法规，诚信经营，确保合同条款公平合理，共同建立和谐的消费环境。 结语 合理保护消费者权益，杜绝霸王条款。根据《零售商促销行为管理办法》和《消费者权益保护法》，商家不得以促销为由拒绝退换货或设置障碍。霸王条款是对消费者权益的严重侵害，但法律和监管机构已采取措施来限制其使用。消费者应了解自身权益，提高辨识能力，并向相关部门举报投诉，维护合法权益。商家也应诚信经营，确保合同条款公平合理，共同营造和谐消费环境。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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