| 释义 |
飞机延误哪里申请赔偿?**公司或打电话给保险公司申报。
飞机延误旅客食宿怎么办
**公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，**公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
非**公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，**公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
航班在经停地延误或取消，无论何种原因，**公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
遇到延误，怎么办
1、确认航班变更信息
当雷雨等特殊天气对机场航班正常起降造成影响后，**公司会通过短信以及现场值机人员等形式发布的航班变更信息提示。除了上述方式，你也可以通过联系**公司客票服务，确认所乘坐航班因天气原因而导致延误或取消。
2、开具《航班延误证明》
一般来说，在确认所乘坐航班因天气原因导致航班延误后，你需要前往**公司值班经理柜台开具《航班延误证明》。
3、办理退改签业务
如果你需要选乘其他交通方式，可凭有效证件、《航班延误证明》、电子客票行程单及购票时用于支付票款的银行卡(仅限于使用银行卡支付的旅客)，联系原客票销售点;拨打**公司客票服务热线;登录**公司官方网站或相关售票网站进行办理。
飞机延误时间有以下两种算法：
(1)起飞延误时间，从航班原订开出时间计算至飞机实际开出时间为止;
(2)降落延误时间，从航班原订到达时间计算至飞机实际到达目的地时间为止。
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