| 问题 | 物流不送货上门可以投诉吗 |
| 释义 | 可以，快递员是必须送货上门的，如果他们不送货上门的话，直接投诉他们，让他们失去工作。投诉是每个公民都拥有的权力，而且国家也出台了相关法律维护我们的权利，对于快递也出台了相关法律条文。 不过首先你要确定你的包裹信息和你的地区限制有没有影响快递的送货上门，如果不存在这种问题是可以进行投诉的，其实相对来说投诉是我们每个公民的权利，但是投诉之后，快递员会遭受罚款，当太多的罚款的到来，会不会引发一系列蝴蝶效应，我们每个人都不容易，这里不是不提倡每个人维护自己的权利，但是我们可以稍微对快递员宽容一点，让他们更好的为我们服务。 因为如果当所有人都投诉的时候，就会发现再也没有快递员了，到时也许真的会改变运送方式，但绝对不会是送货上门！那时候的我们是否会反悔当初的决定，我们可以稍微面对面的想一想他们面对一些个风雨无阻的送快递也是非常辛苦的，有的时候他们一天下来真的有的连水也顾不上喝上一口，所以说有的时候我们在面对这些情况的时候也要做出一个正确的分析与判断。能会有极个别的客户，他会觉得快递员的办事态度不太好，或者说直接对人家进行投诉。投诉只是手段，而不是目的，有特殊情况的可以提前和快递员沟通。大家都只站在自己的立场想问题，互相伤害，那么结果绝对不会是更好。 法律依据 《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。 第二十九条 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。 经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。 |
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