| 问题 | 网上怎么投诉 |
| 释义 | 网上投诉浏览器内输入12318，然后在搜索结果内点击全国文化市场举报网站。 在该网站内可以举报多种情况其中包括游戏公司，点击我要举报，阅读举报提醒以及举报须知，并以及点击确定，点击确认后填写资料，填写需要举报的游戏公司，问题描述最好清晰可靠，填写时必须填写查询码方便后期查询进程并点击提交。 投诉方法可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等，被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； 2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； 3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； 4、具体的投诉请求； 5、投诉的日期。 不得向任何单位或个人泄露举报人的姓名、单位、住址等情况，不得向被调查单位或被调查人出示举报材料，举报奖励的有关材料由市劳动保障行政部门及时立卷归档，未经批准不得查阅。对举报人的宣传报道，须征得举报人的同意。违反规定的，由案件承办单位或奖励实施单位的纪检监察和人事部门依照有关规定对相关人员予以处理。 【法律依据】 《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 |
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