释义 |
法律分析:在银行贷款纠纷中,当事人可以寻求调解来解决争议。调解机构包括:1.银行内部调解机构,如银行客户服务部门和银行调解委员会;2.银行业协会和金融机构协会设立的调解机构,如银行业消费投诉与调解中心;3.各级人民调解委员会,包括基层和高级人民调解委员会;4.司法机关调解,如人民法院和人民调解委员会。 法律依据: 1.《中华人民共和国人民银行法》第四十一条 银行业金融机构应当设立客户服务部门,建立健全客户服务制度和客户申诉处理制度,受理客户投诉和提出的委托、咨询等要求,对客户投诉、申诉等问题进行调解、协调甚至给予补偿; 2.《中华人民共和国金融消费者权益保护法》第十九条 金融机构应当在设立合理的内部机构的同时,加强与消费者的沟通,依法依规处理消费者的投诉、举报和反映; 3.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十三条 人民法院可以调解具有调解条件的民事案件; 4.《人民调解组织条例》第十四条 各级人民调解委员会通过调解解决纠纷; 5.《中华人民共和国人民银行行政许可实施办法》第二十五条 银行业协会、人民银行金融机构协会注册登记机构,需要注明其建立的纠纷调解机构。 |