| 问题 | 小区高空坠物砸车如何理赔，物业应该怎样处理 |
| 释义 | 一、小区高空坠物砸车如何理赔 小区高空坠物砸车的理赔流程： 1.看自己有没有投保车损险 发生高空坠物砸坏车属于车损险的赔偿范围，车主在向保险公司理赔之前要先确认一下自己的车辆投保了车损险，并立即寻找出汽车保险的保单以便车险公司理赔工作的顺利进行。 2.拍照留证 发生高空坠物砸坏车一定要保护好现场以便车险公司查勘的时候调查取证。 3.理赔专员现场查勘 发生高空坠物砸坏车之后保险公司会对现场进行查勘并寻找责任人，在寻找到责任人的情况下和责任方沟通理赔，车主投保的车险公司会根据定损的结果告知责任人的赔偿的费用。发生高空坠物砸坏车如果找不到责任人有的车险公司则会要求车主自己承担责任。 二、小区高空坠物物业应该怎样处理 小区高空坠物物业处理如下： 1.无事故损失的处理无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2.发生损失的事故处理如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。 3.认真对待居民投诉在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述1.2两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。 三、小区高空坠物可报警吗 按照《民法典》第一千二百五十四条的规定，小区高空坠物属于侵权责任当中的不明抛掷物、坠落物致害责任，其具体内容为，禁止从建筑物中抛掷物品。 |
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