| 问题 | 国外客户拖欠货款该怎么办？ |
| 释义 | 1资料收集及准备 许多追款人通常犯的第一个错误就是资料收集的不足甚至提供是提供虚假资料。其实不论是委外或自行向外国客户追讨欠款时，资料的准备永远是最基本也是最重要的。在委外追款时提供假资料只是一种掩耳盗铃的做法，甚至会造成不良后果使得原本可以被追回的帐款无法追回。在跟外国客户追讨欠款时，需要非常详细的资料。例如 PI， PO，全部双方往来的E- mail，所知对方公司的详细信息如公司地址，主要负责人员，对方的主要客户及其他供应商等等。这些资料每多一点都有可能是能否追回欠款的决定因素，因为不论是跟欠款方的谈判或是走法律途径，资料的齐全一开始就代表着许多意义如对此事的认真程度，准备程度等等。一个准备齐全的案子有时候甚至可以非常顺利的就将欠款轻松的追回。 2大钱小钱都能讨 有非常多欧美客户在赖国内供应商货款时，会有意的将欠款控制在差不多5万美金以内。这么做的原因在于欧美国家的商业诉讼成本差不多就是1-5万美金之间。欧美的老赖很清楚国内的供应商对于5W美金以内的债务基本上是无计可施的。其实对于这种小额的欠款，国内供应商并不是完全无计可施。根据我个人的经验，约7-8成的小额欠款只需经由细致的操作及一些小手段就可以被追回。与金额较大的追款不同，小金额的追款有些时候甚至不需要在还款金额上进行妥协就可以被全额追回。但是如何的操作就必须取决于实际情况的不同而去调整。 3委外收账要特别注意 国内有许多宣称可以帮忙追回外国帐款的公司及个人，然而他们往往采取的并不是合法的追帐手段。这些追帐公司及个人往往会造成原本很简单就可以回收的欠款因为他们的非法手段而变得无法回收。我曾经有一个客户委托了一家这类型的追帐公司追款未果后找到了我。在与欠债方联系时我才得知之前已经有追帐公司用过非法手段追帐，欠债方已经报警并且就此事在其当地法院对我的委托人提出了法律诉讼。该案子最后因为法院支持了欠债方的诉讼请求，我的委托人反而被对方当地的法院判决要赔偿欠债方一笔金额远大于欠账金额的赔偿金。原本可以轻松经由法律途径追回的一笔欠款就这样被非法追帐公司给搞砸了。所以在委外收账时，请务必于收账公司或人员详谈，务求清楚地了解对方所使用的方法是否合法，以避免不必要的麻烦及损失。 4收回金额的妥协及委外佣金 不论是自己追款还是委外追款，许多以前对追款没有经验的债权人往往会对能实际收回的金额感到不满意，有甚者甚至在委外佣金方面会赖帐。根据以往经验，通常这类案子只能追回总金额的40%-80%，当中还包含了尚未给付的委外佣金。委外佣金则是根据实际情况的复杂程度，如是否需要律师介入，是否需要进入司法程序等等，而有所不同。正规的债务公司及个人通常会有两种计算佣金的选择给客户。一种是适用于大量欠款金额的直接雇用模式，一种是适用于小量欠款金额的风险承担模式。直接雇用模式简单来说就是直接聘请律师进行法律诉讼来追帐，律师费，开庭费用及其他所需要的费用都必须由客户预先支付，这类型的模式好处在于，所追回的款项全数归客户所有。缺点则非常明显，如果欠款金额不大，那光是所需要的各类型费用就会让客户得不偿失。风险承担模式则是由追款公司对客户案件进行评估，如果对追回成功率不乐观，则追款公司将拒绝接受此案。如追回成功率较大，则追款公司将会在成功追回欠款后收取收回款的30%-50%作为佣金。这类型的模式好处在于，客户无须承担任何费用，追款公司只有在成功追回欠款后才会收取佣金。然而这类型模式的缺点在于，如果欠款金额太小或过于麻烦，追款公司则非常有可能拒绝接案。 5风险控制 说了那么多，其实在我从事债务这行业到现在最让我感到惊讶的是，有许多的委托公司在经历多次客户欠款后，依然没有在公司内部建立任何的风险控制管理。绝大部分的外国坏账及呆账在一开始其实都是可以轻易降低损失甚至是避免的。一套非常简单的风险控制管理系统可以很轻松的在很多情况下帮公司避免大量呆账及坏账的发生。从基本上控制永远会比之后的补救来的更简单，更有效。 |
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